TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Tutte le prenotazioni dei nostri viaggi, soggiorni o attività sono definitive una volta che il preventivo è stato firmato e datato.
La prenotazione implica che il cliente accetta i termini e le condizioni di prenotazione.
Se la prenotazione viene effettuata meno di 35 giorni prima della partenza, l’intero importo dovrà essere versato in anticipo.
1 / Tariffe & tasse
Le tariffe sono espresse in franchi del Pacifico (CFP) o in Euro (€).
Esse possono essere modificate in qualsiasi momento, con o senza preavviso, secondo i nostri fornitori (hotel, compagnie aeree, di terra o società di trasporto marittimo) senza che Nouméa Discovery possa essere ritenuta responsabile.
I nostri prezzi includono le tasse (la TSS, che attualmente è fissata al 5% e la T.H.N. che varia in base al tipo di hotel). Queste tasse possono variare senza preavviso. Qualsiasi variazione delle tasse comporterà un aumento immediato dei nostri prezzi, senza che Nouméa Discovery possa essere ritenuta responsabile.
2 / Preventivi e prenotazioni
Tutte le richieste di preventivi e prenotazioni devono essere inviate ai seguenti indirizzi di posta elettronica:
Resa@noumeadiscovery.nc ; contact@noumeadiscovery.nc
Le richieste di prenotazione sono soggette a disponibilità dei servizi offerti. Nouméa Discovery non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi attività o servizio non disponibile.
Per tutti i viaggi sulle isole si consiglia vivamente di ritornare a Noumea il giorno prima del volo internazionale. Né Noumea Discovery né Air Calédonie possono essere ritenuti responsabili per cancellazioni a causa del maltempo o di eventuali cancellazioni dei voli domestici.
3 / Prezzi
Solo le attività e i servizi specificamente menzionati nel preventivo e nella successiva conferma di prenotazione sono incluse nel prezzo. In particolare, e se non diversamente specificato, i seguenti servizi non sono inclusi nel prezzo:
– Voli internazionali da e per la Nuova Caledonia
– assicurazione
– bagaglio in eccesso
– bevande e pasti
– escursioni facoltative
– Spese personali (mance, telefono, vari depositi)
– Spese eccezionali dovute a circostanze imprevedibili, come scioperi o cattive condizioni meteorologiche.
4 / Pagamenti & Annullamento
Ccontattaci per conoscere le condizioni di pagamento e annullamento
5/ Documenti di viaggio
I documenti di viaggio (vouchers, itinerario, informazioni) saranno consegnati al cliente all’arrivo all’aeroporto internazionale di La Tontouta.
7 / Responsabilità
Secondo la clausola L211-16 del Codice del Turismo, non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi dei seguenti motivi: ritardo o impossibilità di presentare documenti validi richiesti, perdita dei questi documenti, circostanze imprevedibili come scioperi, vertenze sociali, cattive condizioni atmosferiche o altri eventi di causa di forza maggiore. Ogni viaggio che viene accorciato o interrotto su scelta del partecipante, qualsiasi escursione o attività non utilizzata dal cliente, non sarà rimborsata. Questi Termini e Condizioni sono soggetti alla legge francese. Qualsiasi azione, causa o procedimento contro la società e / o interpretazione del presente contratto sarà portato davanti al tribunale commerciale di riferimento.
Politiche di cancellazione della Società Air Caledonie
Spese di tutte le modifica per ogni segmento di volo e per passeggero: 9 €
Costi di modifica o cancellazione meno di 48 ore prima del volo, per segmento di volo e per passeggero: 11 €
Politiche di cancellazione della Società Air Loyauté
Spese di tutte le modifica per ogni segmento di volo e per passeggero: 9 €
Costi di modifica o cancellazione più di 48 ore prima del volo, per segmento di volo e per passeggero: 10 €
Costi di modifica o cancellazione meno di 48 ore prima del volo, per segmento di volo e per passeggero: 10 € + 25% del prezzo del biglietto
Politiche di cancellazione degli alberghi :
CHATEAU ROYAL BEACH RESORT & SPA
- 2 settimane prima dell’arrivo: 1 notte sarà addebitata per un soggiorno inferiore a 5 giorni
- 2 notti verranno addebitate per un soggiorno maggiore di 5 giorni
- Annullamento o modifica meno di 72 ore prima dell’arrivo o no show: verrà addebitato l’importo totale della prenotazione.
STARWOOD / MARIOTT HOTELS (Meridien Noumea & Isola dei Pini / Sheraton Deva Resort)
- Più di 7 giorni prima dell’arrivo: nessun costo
- Meno di 7 giorni prima dell’arrivo: sarà addebitata 1 notte
- No show: saranno addebitate 2 notti
Durante l’alta stagione:
- Più di 46 giorni prima dell’arrivo: nessun costo
- Tra il 45° e il 30° giorno prima dell’arrivo: sarà addebitata 1 notte
- Meno di 30 giorni prima dell’arrivo o no show: verranno addebitate l’importo totale
LE LAGON
- Cancellazione 72 ore prima dell’arrivo : 1 notte verrà addebitata
- Cancellazione meno di 72 ore prima dell’arrivo e no-show : verranno addebitate i primi 3 notti
GHNC HOTELS (BEAURIVAGE, LA NEA, KONIAMBO, MALABOU, KOULNOUE, TIETI)
- Entro 7 giorni prima dell’arrivo: sarà addebitata 1 notte
- Entro 3 giorni prima dell’arrivo (72 ore) verranno addebitate 2 notti
- No Show: verranno addebitate 3 notti
Durante l’alta stagione:
- Cancellazione ricevuta prima del 17.12.2017: nessun costo applicato
- Cancellazione ricevuta tra il 18.12.2017e il 02.01.2018: verrà addebitato l’importo totale
RAMADA
- Più di 7 giorni prima dell’arrivo: nessun costo
- Meno di 7 giorni prima dell’arrivo: sarà addebitata 1 notte
- No show: verrà addebitato l’importo totale della prenotazione
LE DOMAINE DE MERANKI
- Cancellazione meno di 7 giorni prima dell’arrivo : verrà addebitato l’importo totale della prenotazione
LODGE TERRE DE SOLEIL
- Cancellazione meno di 7 giorni prima dell’arrivo : verrà addebitato l’importo totale della prenotazione
EVASION
- 2 settimane prima dell’arrivo: 1 notte verrà addebitata per un soggiorno inferiore a 5 giorni
- 2 notti verranno addebitate per un soggiorno di più di 5 giorni
- Annullamento o modifica entro 72 ore o no show: verrà addebitato l’importo totale della prenotazione
POE COTE LAGON
- Cancellazione meno di 7 giorni prima dell’arrivo : verrà addebitato l’importo totale della prenotazione
ENTRE PLAGE ET RIVIERE
- Cancellazione meno di 7 giorni prima dell’arrivo : verrà addebitato l’importo totale della prenotazione
BETIKURE PARC LODGE
- 5 € spese di cancellazione
• Meno di 48 ore prima dell’arrivo: verrà addebitato il 50% della prenotazioni
HIBISCUS
- 24 ore prima dell’arrivo: nessuna penale
- Meno di 24 ore prima dell’arrivo: verrà addebitato il 50% della prenotazione
REFUGE DU CERF
- Cancellazione tra 7 e 3 giorni prima dell’arrivo : verrà addebitato il 50% della prenotazioni
- Cancellazione meno di 3 giorni prima dell’arrivo : verrà addebitato l’importo totale della prenotazione
- Canzellazione il giorno dell’arrivo e no-show : verrà addebitato l’importo totale della prenotazione
KA WABOANA LODGE
- Cancellazione meno di 24 ore prima dell’arrivo : verrà addebitato l’importo totale della prenotazione
KANUA TERA
- Cancellazione meno di 3 giorni prima dell’arrivo e no-show : verrà addebitato l’importo di una notte.
OURE TERA BEACH RESORT
- Cancellazione ricevuta entro 2 settimane dall’arrivo :
- Penale di 1 notte per meno di 5 giorni di soggiorno
- Penale di 2 notti per più di 5 giorni di soggiorno
- Annullamento o modifica di prenotazione ricevuti entro 72h e no show: sarà addebitato il soggiorno completo
PARADIS D’OUVEA
- da 14 a 8 giorni prima dell’arrivo: verrà addebitato il 50% di una notte
- da 7 a 2 giorni prima dell’arrivo: verrà addebitata 1 notte
- Il giorno prima dell’arrivo o no show: verrà addebitato il 100% del totale della prenotazione
Durante l’alta stagione:
- da 30 a 15 giorni prima dell’arrivo : verrà addebitato il 50% di una notte
- da 14 a 8 giorni prima dell’arrivo : verrà addebitata 1 notte
- da 7 a 3 giorni prima dell’arrivo : verrà addebitato il 50% della prenotazioni
- 2 giorni prima dell’arrivo : errà addebitato l’importo totale della prenotazione
LE BEAUPRE
- Cancellazione meno di 72 ore prima dell’arrivo: sarà addebitata 1 notte
- No show: saranno addebitate 2 notti
OASIS DE KIAMU
- Cancellazione meno di 72 ore prima dell’arrivo o no show: verrà addebitata 1 notte con il prezzo al pubblico
DREHU VILLAGE
- Cancellazione meno di 72 ore prima dell’arrivo o no show: verrà addebitata 1 notte
NENGONE VILLAGE
- Cancellazione meno di 72 ore prima dell’arrivo o no show: verrà addebitata 1 notte